常见问题

您可以通过几个简单步骤来选择华鑫能源的电力和天然气供应:给我们打电话或发邮件。别担心,切换是免费的,并且很快就能完成。

不会中断能源供应。除非您有未支付的账单,可能会导致能源的暂时中断。

如果您想要更改能源供应合同持有人的信息,就需要进行合同转让,也就是我们所说的过户。在供应商和分销商的系统档案中修改持有人的名字。您可以通过联系客服来申请过户,他们会发送所需的文件供您签署。

自动读数就是把传统能源表显示屏上的数字报给我们。

如果能源表是电子的,操作方法可能根据不同型号会有点不同,但通常只要按一下显示屏旁边的按钮,然后报出小数点前的数字就可以了。如果需要更详细的操作说明,可以看看分销商提供的技术指南,或者上他们的网站看看。

您可以在“客户服务保障”网页版块中找到到并下载所有与连接服务或能源表服务相关的表格。

如果出现问题或需要帮助,您可以拨打您区域的“紧急故障报修热线”,这个电话号码可以在每份账单的第一页找到。

您随时可以登录到我们的“个人档案”查看支付情况,或者联系我们的客服团队获取相关信息。

速度和效率

无需等待,透明合约,及时服务,贴心关怀,一切尽在华鑫能源!

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在语言困扰中,我们与您同在

您的意大利语不太流利?别担心!我们用中文为您提供专业的服务和文件资料,

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